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    直播带货肥了谁?坑位费变“被坑费”

    来源:半月谈   更新时间:2020-07-03 16:48

    坑位费变“被坑费”,直播带货肥了谁

      一场直播上千万人围观电竞赛事投注ope官网,100万套面膜瞬间抢光,2小时带货2亿多元……2020年,“直播带货”无疑是营销圈的年度热词。

      然而,在直播带货销售神话频频上演的商业奇观背后电竞赛事投注ope官网,流量注水、销量造假、退货率居高不下等争议话题层出不穷。

      喧嚣声中电竞赛事投注ope官网,直播带货喂饱了谁?又让谁吃了亏?半月谈记者深入采访带货主播、主播运营机构电竞赛事投注ope官网、卖货企业等产业链各环节人员,还原直播带货的真实生态圈,揭秘背后乱象。

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      花钱上直播,赔本赚吆喝

      在“6·18”临近时,看着各大平台上火爆的直播带货场景,某护肤品生产企业负责人“华哥”感慨万千电竞赛事投注ope官网。当初他以最快速度抢占直播带货市场电竞赛事投注ope官网,一年砸入近2000万元,在某知名电商平台上将销量冲到行内第二〉缇喝峦蹲pe官网?傻酵防,却面临卖得越多亏得越多的窘境。优惠一结束,订单就大幅减少电竞赛事投注ope官网。一番打拼后,企业反被拖入困境。

      当前,一些企业面对直播带货“风口”,试图抓住机会乘风而上,便或主动或被动地涌进直播带货的红海。然而,一家企业想要脱颖而出并非易事,“假赚吆喝真赔本”成了不少企业的真实遭遇。面对直播带货“折扣引流、低价圈粉”的生存法则电竞赛事投注ope官网,许多商家纷纷给出“全网最低价”电竞赛事投注ope官网,希望薄利多销,抢占市场,结果是既没销路,更没利润。

      一家侧重线上营销的企业曾在某直播平台上与一位知名主播合作,对方要求该企业不断压低价格,最后虽然卖出了8000多单产品,但企业最终却亏损了3万多元。

      在直播带货产业链上,企业可能赔本,主播和平台却几乎是稳赚不赔。江西一家主播运营机构负责人何传明说,带货主播的收入主要来自两块——“坑位费”和佣金分成电竞赛事投注ope官网。主播在一场直播中往往会推荐很多产品,一个产品就是一个“坑位”。商家需要支付固定的“坑位费”,才能让他的商品在有限的直播时长中“占一个坑”电竞赛事投注ope官网。根据主播本身的体量大小,“坑位费”一般在几万元到几十万元不等。同时,主播还要按照交易额抽取一定比例的佣金提成。佣金分成一般在20%~30%之间。

      “我靠直播带货单月最多赚过12万元。”一位拥有20万粉丝的小主播小雅告诉半月谈记者,她做了半年多主播就买了房和车。

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      带货“套路”多电竞赛事投注ope官网,“占坑”变“被坑”

      此前,“380万粉丝,353万点击,0成交”事件一度成为直播带货圈的热门话题电竞赛事投注ope官网?煜吠私獾接捎谛滦艘堤狈娣,一些企业参与直播带货时频遭“套路”,付的所谓“坑位费”最终成了“被坑费”。

      主播运营公司“坑”企业花样迭出——

      坑法一:流量造假。“谈过这么多家主播运营公司,没有一家愿意签保底销售的合同。”一家化妆品公司联合创始人郑显锋说,企业曾相中一位有100万粉丝的网红,点赞电竞赛事投注ope官网、互动等数据也很高。这位主播介绍公司产品时也有七八万个点赞量,但最后成交额只有一两千元。“不算人工成本,6万元的‘坑位费’算是打了水漂。质疑他们数据造假时,对方反指我们产品不好。”

      一位主播运营公司负责人道出其中玄机——行业内确实存在粉丝量、点赞电竞赛事投注ope官网、评论造假行为,还有一些第三方数据公司,专门为主播运营公司或主播个人提供专业的直播间数据包装服务。“比如有的直播有七八万个点赞,但只有三四百人在互动,明显不合常理。” 郑显锋说。

      坑法二:骗“坑位费”。有的主播运营公司专门瞄准企业骗“坑位费”。这些主播运营公司会招聘一批主播,让每个主播先“培植”几万“假粉丝”电竞赛事投注ope官网电竞赛事投注ope官网,然后以每个“坑位费“三五百元不等的价格招商电竞赛事投注ope官网。

      业内人士表示,这类主播运营公司大多瞄准中小企业,专骗“坑位费”。中小企业看到“坑位费”便宜,便抱着试试看的心态参与进来,最终被坑了钱也没带成货电竞赛事投注ope官网。一个坑位费500元,一场直播可分出30个坑位。一位主播一晚上单靠“坑位费”就能赚1.5万元。

      坑法三:先买后退。吃过几次亏后,一些企业逐渐识别出了低级的“套路”,有的企业开始强制要求与主播签订保底销售协议。但直播带货的“坑”远不止于此电竞赛事投注ope官网,即便企业与一些主播商定了保底销售额,依然可能被骗。

      “有些商品退货率高达40%,并不一定是产品质量问题。”小雅说,有主播雇人刷单买货冲业绩,在赚取“坑位费”和提成后,再操作退货。这种情况在货到付款的情况下更好运作电竞赛事投注ope官网,被雇刷单的人直接拒收即可。

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      直播带货须尽快走出野蛮生长

      前不久,南昌市民万女士向南昌市市场监督管理局投诉称,自己在某电商平台直播间购买了深圳一家贸易公司销售的虾,收到后发现部分虾已经变质,“虾头都是黑的”,她在直播间向商家询问原因时,竟被污蔑为“专业差评”。

      无独有偶。今年,某明星主播一场直播下来销售额超1亿元,但其中多个产品却因此前涉虚假宣传被处罚过。中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》也显示电竞赛事投注ope官网,消费者对于虚假宣传和商品来源渠道不正等乱象颇为担心电竞赛事投注ope官网。“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”,是消费者反馈较多的内容。

      而直播带货频频“翻车”的背后,是部分主播运营公司和主播缺乏足够的产品鉴别能力电竞赛事投注ope官网,有的甚至不问质量、给钱就播电竞赛事投注ope官网。

      “选品需要从价格、品牌、体验等多维度严格把关。”何传明说电竞赛事投注ope官网,有一些主播只图快速敛财,根本不考虑货品质量,导致退货率非常高。

      “这是对合作伙伴不负责,最终会把市场做烂,影响整个行业的口碑电竞赛事投注ope官网。”小雅说,虽然自己是带货主播电竞赛事投注ope官网,却很少在直播平台买东西,“一些商品质量很难保证”电竞赛事投注ope官网。

      今年5月,中国就业培训技术指导中心将“互联网营销师”列为10个拟新增的职业之一电竞赛事投注ope官网,并专门下设了“直播销售员”工种。业内人士希望电竞赛事投注ope官网,相关部门尽快完善法律法规,制定行业标准,引导直播带货从野蛮生长走向规范,促进行业长远健康发展。


    关键词:直播带货 直播销售员 消费者满意度

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